Politika privatnosti

1. Izjava o privatnosti

E-KOIN SRB DOO BAČKA PALANKA je privredno društvo posvećeno poštovanju i zaštiti privatnosti i osnovnim ličnim pravima i slobodama građana.

U skladu sa tim, obraćamo posebnu pažnju obezbeđivanju adekvatnog nivoa zaštite podataka o ličnosti i zaštite privatnosti. U ovoj izjavi naći ćete informacije o tome zašto i kako prikupljamo, koristimo i delimo vaše podatke o ličnosti i koja prava imate u vezi sa tim.

Budući da našu politiku privatnosti možemo menjati s vremena na vreme, molimo vas da proveravate ovu stranicu kako biste se upoznali sa promenama, što vam omogućava da procenite jeste li sa njima saglasni.

Naša politika privatnosti poslednji put je ažurirana 2026. godine.

2. Ko smo mi

Mi smo E-KOIN SRB DOO BAČKA PALANKA, privredno društvo sa sedištem u Bačkoj Palanci, Republici Srbiji, matični broj: 21355917, PIB: 110496210.

Mi, u svojstvu rukovaoca, kontrolišemo prikupljanje i određujemo svrhu i način obrade vaših podataka o ličnosti.

3. Podaci koji se prikupljaju

„Podatak o ličnosti“ je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i lični broj, podatak o lokaciji, identifikator u elektronskim komunikacionim mrežama ili jedan, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.

Koje vaše podatke o ličnosti konkretno prikupljamo i obrađujemo, zavisi od toga kako i zašto uspostavljamo odnos sa vama.

Prilikom kupovine na sajtu kupac dobrovoljno ostavlja sledeće podatke: ime i prezime, adresu za isporuku, broj telefona i e-mail adresu.

4. Svrha obrade

Vaši podaci o ličnosti se koriste isključivo u sledeće svrhe:

obrada i isporuka porudžbina;
komunikacija sa kupcem;
zakonske obaveze vođenja poslovnih evidencija.

5. Prava kupca

Imate prava:

da budete informisani o obradi vaših podataka o ličnosti, uključujući osnov i svrhu obrade, vrste podataka, da li se i kome otkrivaju, i druge informacije u skladu sa Zakonom („pravo na informisanje“). U pojedinim situacijama, ovo pravo može biti ograničeno;
da nam date odnosno da odbijete davanje pristanka kao i pravo da opozovete dati pristanak na obradu vaših podataka o ličnosti, kada se radi o obradi koja se vrši na osnovu pristanka;
da istaknete prigovor na obradu podataka o ličnosti („pravo na prigovor“) iz Zakonom propisanih razloga (ovo pravo je neograničeno ako se radi o obradi podataka koja se vrši isključivo za potrebe direktnog oglašavanja (marketinga));
da budete obavešteni odn. da dobijete informaciju koji podaci o ličnosti se o vama obrađuju i čuvaju („pravo na pristup“), kao i pravo na uvid u podatke i kopiju podataka u skladu sa Zakonom;
da zahtevate da se izvrši ispravka ili dopuna podataka koje čuvamo o vama, ako su ti podaci netačni ili neažurni ili nepotpuni („pravo na ispravku i dopunu“);
da zahtevate brisanje podataka koje čuvamo: 1) kada vaši podaci o ličnosti više nisu neophodni za obradu u svrhe u koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani; 2) kada povučete pristanak na kojem je obrada zasnovana a nema drugog osnova za obradu, ili 3) kada uložite prigovor na obradu podataka o ličnosti u skladu sa članom 37. stav 1 Zakona a nema drugog pravnog osnova za obradu koji preteže nad vašim legitimnim interesom, pravom ili slobodom ili je osnov u vezi sa podnošenjem, ostvarivanjem i odbranom pravnog zahteva („pravo na brisanje/zaborav“). Ovo pravo nije apsolutno: u zavisnosti od obima zahteva, možemo obrisati sve ili deo podataka koje čuvamo, a u nekim situacijama takav zahtev može biti i pravno neosnovan (ako su npr. podaci neophodni za izvršenje ugovora i ispunjenje zakonskih obaveza ili zbog podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, u meri u kojoj je obrada neophodna);
da obezbedite ograničenje obrade vaših podataka o ličnosti: 1) ako osporavate njihovu tačnost (za vreme koje nam omogućava proveru tačnosti podataka o ličnosti); 2) ako je obrada nezakonita a vi se protivite brisanju vaših podataka o ličnosti i umesto toga tražite ograničavanje njihove upotrebe; 3) ako nama više nisu potrebni podaci o ličnosti za potrebe obrade ali ih vi tražite radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva i 4) ako uložite prigovor na obradu a još nije utvrđeno da li naši legitimni interesi za obradu preovlađuju nad vašim interesima („pravo na ograničenje obrade“). Ako je obrada ograničena, takve podatke o ličnosti smemo obrađivati ili uz vaš pristanak ili u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva ili zbog zaštite prava drugog fizičkog ili pravnog lica ili zbog ostvarivanja značajnih javnih interesa. U slučaju ograničene obrade obavestićemo vas o prestanku ograničenja pre njegovog prestanka;
pod određenim uslovima propisanim Zakonom, imate pravo da zahtevate da podatke o ličnosti koje ste nam dostavili prenesemo vama ili drugom rukovaocu („pravo da zahtevate prenos podataka“);
da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Poverenik) i pravo na sudsku zaštitu. Ako smatrate da se obrada vaših podataka o ličnosti sprovodi suprotno odredbama Zakona ili drugih važećih propisa, možete podneti pritužbu Povereniku. Ako ne budete zadovoljni njegovom odlukom, možete pokrenuti upravni spor u roku propisanom Zakonom. Lice na koje se podaci odnose ima pravo na sudsku zaštitu ako smatra da mu je, radnjom obrade njegovih podataka o ličnosti, povređeno neko pravo predviđeno Zakonom od strane rukovaoca ili obrađivača.

Molimo vas da sva pitanja u vezi ove Izjave o privatnosti, načina na koji obrađujemo vaše podatke o ličnosti i druge zahteve u vezi zaštite ličnih podataka uputite na mail: rinanaturalcare@gmail.com

6. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju u bezbednoj elektronskoj bazi, a pristup je ograničen samo ovlašćenim licima. Naš cilj je da vaše podatke čuvamo sigurnim i bezbednim u najvećoj mogućoj meri.

U cilju bezbednosti vaših podataka o ličnosti sprovodimo odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere radi sprečavanja neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su preneseni, pohranjeni ili obrađivani na drugi način, kao i slučajnog ili nezakonitog gubitka, uništenja ili izmene.

Kontaktirajte nas ako imate pitanja u vezi načina zaštite vaših podataka o ličnosti.

Vaše podatke o ličnosti ne čuvamo duže nego što je to neophodno za svrhu za koju su podaci prikupljeni, ili u trajanju na koje smo obavezani zakonom, ili radi ostvarivanja odnosno odbrane pravnog zahteva.

7. Ustupanje podataka

Podaci se mogu ustupiti trećim licima samo u meri neophodnoj za realizaciju kupovine (npr. kurirskoj službi radi dostave).